00,00krVis kurv og gå til kassen
Søg produkt ...
 
Telefontid Mandag - Fredag 09:00 - 11:00 
Telefontid Fredag 09:00 - 11.00
LUKKET Lørdag - Søndag (Helligdage) Lukket
Eller skriv på info@toytoy.dk
 
Husk altid dit ordre nr. ved henvendelse på eksisterende ordre.
 

F.A.Q - Ofte stillede spørgsmål

Jeg ønsker at returnere min vare ?
Du kan returnere dine varer til ToyToy.dk Arresøvej 48, 8240 Risskov, du afholder som kunde returomkostningerne og det er valgfrit hvordan du sender produktet ind til os, så længe produkterne bliver leveret her på adressen og du kan dokumentere levering til os. Varen(e skal returneres i væsentlig samme stand og mængde som da den blev modtaget. Når vi har modtaget og kontrolleret dine returvarer, returnere beløbet. 

Vi returnere beløbet for varerne inkl. forsendelse refunderes (OBS : Har du købt flere varer på en ordre og du kun returnere en vare, tilbagebetales fragten ikke, vi tilbagebetaler heller ikke fragt hvis ordren er over 500 kr og du har fået forsendelsen fragtfrit på din ordre) 

Ved retur og reklamation skal du altid oplyse.
Navn
Ordre nr.
Telefon nr.

Det er ikke muligt at returnere varer ved personligt fremmøde, varerne skal sendes her ind 

Jeg ønsker en anden varer / størrelse?
Du skal læse punktet vedr retur. Ønsker du en anden varer / størrelse skal du bestille en ny ordre. 

Hvor lang er leveringstiden?
Leveringstiden er 1-2 hverdage du modtager tracking nummer på danske forsendelser. 

Julegaver - Hvor længe gælder returretten?  
Så længe varen er i ubrudt, original emballage og IKKE taget i brug, har du 365 dages returret hos ToyTo.dk
 
Kan jeg ændre ordren?
Hvis du ønsker at ændre din ordre, er det meget vigtigt du kontakter os hurtigst mulig. Vi pakker forsendelserne løbende over hele dagen, så er din ordre allerede ekspederet og afsendt, kan vi desværre ikke foretage ændringer.

Varen jeg har købt er nu på udsalg?
Vi opdaterer dagligt vores hjemmeside med nye varer. ToyToy.dk har altid meget konkurrencedygtige priser og holder løbende kampanger og udsalg. Vi kan derfor ikke kompensere for differencebeløb på en allerede købt vare, prisen på varen er den pris du køber varen til på handelstidspunktet, vi kan ikke tilbyde rabat remafrettet eller tilbage i tid. 

Varen jeg ønsker at købe er udsolgt?
Desværre bliver nogle varer udsolgt kommer ikke på lager igen. Toytoy.dk forsøger altid at have et meget bredt udvalg, så er varen du søger udsolgt, er der stor muligheder for, at vi har et godt alternativ.
 
Handelsesbetingelser
Vi opfordrer alle vores kunder til at læse vores betingelser inden køb.
 
Hvad koster forsendelsen ?
Fragt koster fra 35 kr. i Danmark, ordre over 500 kr. er fragtfrit leveret i Danmark.

Hvor langt tid gør der før jeg får mine penge retur?
Retur og reklamationssager håndteres hurtigst muligt vi modtager din henvendelse eller din retur forsendelse. Retunering af pengene vil ske inden for en uge.

Hvordan Reklamere jeg over min vare
Hvis du er så uheldig at modtage en vare der er defekt af en årsag, skal du kontakte Info@toytoy.dk eller på telefon + 0045 707 079 62. Derefter håndteres din reklamations sag sammen med ToyToys kundeservice.

Hvor hurtig svare i på e-mail
Alle hverdage svare vi oftest inden for meget få timer på info@toytoy.dk

Er jeres priserne med Moms
Ja alle vores priser er medregnet moms.